Poslední aktualizace: 3. července 2026 Verze: 3.1
1.1. Tyto podmínky užití upravují používání počítačových programů (Software) ze strany uživatelů vytvořených společností OneClick AI Solutions s.r.o. přístupných prostřednictvím webových stránek https://sweetbun.ai určených pro komunikaci uživatelů s pokročilou umělou inteligenci – AI (dále souhrnně jen „Služba“). Každý, kdo chce tento Software použít se musí s těmito podmínkami pečlivě seznámit a vyslovit s nimi souhlas.
1.2. Tyto licenční podmínky představují smlouvu uzavřenou ve smyslu ust. § 2373 odst. 1 věta druhá občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník) mezi výrobcem Software a poskytovatelem Služby společností OneClick AI Solutions s.r.o. se sídlem Sokolovská 428/130, Karlín, 186 00 Praha 8 IČO: 23948353 DIČ: CZ23948353 zapsaná u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 435717 (dále jen „Společnost“) a uživatelem, přičemž uživatelem se rozumí každá fyzická osoba, která bude mít zájem používat Software a Služby.
1.3. S těmito podmínkami je třeba vyslovit souhlas v celém jejich rozsahu, nelze je přijmout jen z části nebo s výhradou. Odsouhlasením těchto podmínek prostřednictvím webového nebo uživatelského rozhraní aplikace při zahájení využívání Služby vyslovuje každý svůj bezvýhradný a trvalý souhlas s podmínkami užití Služby, a to po celou dobu, kdy jej bude používat. Tyto podmínky se vztahují i na případné opakované použití Služby anebo na nové verze Software, aniž by bylo třeba je ze strany uživatele znovu výslovně akceptovat.
2.1 Ochrana práv. Software (AI) představuje unikátní počítačový produkt, který je jedinečným výsledkem tvůrčí činnosti zahrnující specifické know-how Společnosti a je předmětem práva autorského a chráněn podle autorského zákona (zákon č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským), jakož i mezinárodně.
2.2 Výhrada vlastnictví. Software (AI) je a zůstává majetkem Společnosti a uživatelé odsouhlasením těchto licenčních ustanovení získávají pouze právo jej použít jako Službu, a to výhradně za podmínek a omezení uvedených dále. Nic z těchto podmínek nepředstavuje a nezakládá jakýkoliv prodej, převod, přechod anebo postoupení práv k Software bez ohledu na právní řád místa nebo země, ze které bude k Software přistupováno.
2.3 Zásady komunikace. Veškerá komunikace (telefonická, písemná, s využitím obrázků) uživatele v rámci Služby představuje strojově vygenerovaný obsah, v rámci kterého uživatel komunikuje výhradně se Software – umělou inteligencí (AI). Na tuto skutečnost je uživatel výslovně upozorněn i při zahájení užívání Služby.
2.4 Služba nastavena a navržena tak, aby během komunikace umělá inteligence (AI) bezprostředně reagovala na uživatele a jeho podněty. Software však nevyužívá žádných podprahových, záměrně manipulativních či klamavých technik mimo vědomí uživatelů, a ani nevyužívá zranitelnosti uživatelů v důsledku jejich věku, zdravotního postižení nebo specifické sociální nebo ekonomické situace s cílem podstatně narušit chování takového uživatele, jenž by vedlo nebo mohlo vést ke způsobení významné újmy. Smyslem a účelem Služby pouze zábava. Služby nejsou určeny jako emocionální nebo jiná forma odborné podpory. Software je navržen tak, aby záměrně negativně nemanipuloval s emocemi uživatele za účelem vzniku závislosti na užití Služby.
2.5 Rozpoznávání emocí. Za účelem dosažení autentičtější komunikace, a tedy poskytnutí lepší a kvalitnější Služby a interakce, je Software – umělá inteligence (AI), vybavena funkcí rozpoznávání emocí uživatelů a schopností se postupně zdokonalovat. Na tuto skutečnost je uživatel výslovně upozorněn i při zahájení užívání Služby.
2.6 AI postavy. AI Postavy vygenerované při používání Služby jsou zcela fiktivní, nemají skutečné emoce, úmysly ani schopnost plnit sliby (např. setkání) a nelze je zaměňovat s realitou. AI Postavy jsou zcela fiktivní a nemají předobraz v podobě skutečně žijících osob. Žádná z přednastavených osob se nepodobá existujícím osobám. Na tuto skutečnost je uživatel výslovně upozorněn i při zahájení generování AI postavy.
2.7 Přesnost obsahu. Vzhledem k povaze Software (AI) může Služba produkovat obsah, který je nepřesný nebo neúplný. Uživatelé jsou odpovědní za posouzení vhodnosti informací sdělovaných v rámci komunikace.
2.8 Změny Služby. Společnost neustále vyvíjí technologii AI. Vyhrazujeme si právo kdykoli přidat, změnit, omezit nebo odstranit funkce či součásti Služby (např. konkrétní AI modely nebo hlasy) bez předchozího upozornění.
3.1 Věkové omezení. Služba je určena výhradně pro osoby starší 18 let. Je právem a povinností Společnosti ověřit skutečný věk uživatele.
3.2 Ověření věku. V rámci zřízení Uživatelského účtu bude spolehlivě ověřen věk uživatele tak, aby se vyloučilo zneužití Služby ze strany nezletilých.
4.1 Uživatelský účet. Službu mohou užívat pouze registrovaní uživatelé. K tomu, aby mohl Software – umělou inteligenci (AI) uživatel užít (zejména chat s AI Postavami), musí mít zřízen uživatelský účet, jehož prostřednictvím bude přistupovat k Software. Uživatelský účet bude vytvořen na základě registrace učiněné ve webovém rozhraní. Při registraci je uživatel povinen uvádět správně a pravdivě všechny požadované údaje.
4.2 Uzavření smlouvy. Smlouva mezi Společností a uživatelem ve znění těchto podmínek je uzavřena nejpozději v okamžiku, kdy uživatel odsouhlasí jejich obsah kliknutím na ovládací prvek grafického uživatelského rozhraní (CheckBox) na webových stránkách v rámci vytvoření Uživatelského účtu. Uživatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy, přičemž identifikační údaje uživatele uvedené v rámci zřízení Uživatelského účtu se pro účely uzavření smlouvy považují za správné.
4.3 Zabezpečení účtu. Přístup k Uživatelskému účtu je standardně zabezpečen uživatelským loginem (e-mailem) a heslem. Účet je nepřenosný. Společnost nenese žádnou zodpovědnost za využití či zneužití Uživatelského účtu ze strany třetí osoby. Každý uživatel nese sám výhradní odpovědnost za využívání svého účtu.
4.4 Zrušení účtu. Uživatel může svůj Uživatelský účet kdykoliv zrušit. Uživatelský účet může rovněž kdykoliv na základě svého vlastního uvážení zrušit Společnost. Stane se tak zejména v případě, kdy uživatel poruší některé z ustanovení podmínek užití. Uživatel bere na vědomí, že v případě zrušení uživatelského účtu je znemožněn přístup a uživatel se již nemůže přihlásit. Informace a údaje vložené do Software (chaty, obrázky, videa, AI Postavy apod.) nejsou smazány okamžitě; uchováváme je až po dobu 3 let od poslední aktivity uživatele a poté je odstraníme, jak je uvedeno v čl. 9.5 a v Zásadách ochrany soukromí. Záznamy o platbách a účetní doklady jsou uchovávány po zákonem stanovenou dobu (fakturační/účetní doklady nejméně 10 let dle českého zákona o DPH). Uživatel může kdykoli požádat o dřívější úplný výmaz svých osobních údajů e-mailem na support@sweetbun.ai.
4.5 Typ účtu. Existují dva typy (profily) Uživatelských účtů – FREE a PREMIUM. FREE účet je bezplatný a v jeho rámci má uživatel k dispozici 5 chat zpráv a možnost vygenerování 1 obrázku (AI Postavy). PREMIUM účet je poskytován jako placená Služba a má uživatel k dispozici neomezený chat, 100 tokenů měsíčně určených pro generaci obrázků a videí (AI Postavy) a 30 minut hovorů měsíčně. Tento rozsah Služeb musí být vyčerpán v rámci jednoho kalendářního měsíce, do dalšího měsíce se nepřevádí.
4.6 Odpovědnost a bezpečnost. Každý z uživatelů je plně odpovědný za veškerou činnost probíhající pod jeho Uživatelským účtem. Přesto, že jsou komunikace soukromé, důrazně se uživatelům nedoporučuje citlivé osobní údaje (finanční údaje, adresy, hesla).
5.1 Vyloučení odpovědnosti. Provozovatel poskytuje a zajišťuje toliko provoz webové aplikace umožňující sdílení obsahu a myšlenek s umělou inteligencí (AI) a nikdy v rozsahu maximálně přípustném ze zákona nenese odpovědnost za obsah jako takový sdílený uživatelem se Software. Každý uživatel je výhradně odpovědný za obsah své komunikace či myšlenek, které má zájem sdílet s umělou inteligencí (AI).
5.2 Chování uživatelů. Obsah vytvářený uživatelem nesmí v žádném případě porušovat platné právní předpisy České republiky, Evropské unie a ani jiných zemí, ze kterých uživatelé pochází, a dále zejména nesmí:
Úplný seznam zakázaných témat je dostupný zde: Blocked Content Policy. Uživatel se zároveň zavazuje dodržovat Pravidla komunity, která jsou dostupná zde: Community Guidelines.
6.1 Užití software. Služba je poskytována k užití formou vzdáleného přístupu prostřednictvím webového rozhraní na adrese www.sweetbun.ai. Společnost prostřednictvím těchto podmínek poskytuje uživateli oprávnění (nevýhradní a nepřevoditelné) užít Software – umělou inteligenci (AI), jakožto konečnému uživateli. Společnost umožňuje uživateli využít odkudkoliv prostřednictvím sítě internet Službu přístupu k Software – umělou inteligenci (AI), a to způsoby a v rozsahu uvedeném v těchto podmínkách (SaaS).
6.2 Uživatelský obsah. V případě Služby se jedná o generativní AI, která je navržena tak, aby v rámci komfortu a bezprostředního zážitku uživatelů vytvářela zcela nový a originální obsah, a která se postupně vyvíjí a učí na základě poskytnutých dat a informací. Při využívání služby tedy automaticky dochází k analýze emocí uživatelů a trénovaní a vylepšování Software – umělé inteligence (AI) v rámci daného behaviorálního a kontextuálního prostředí vytvořeného uživatelem na základě jeho vstupů (promptů). Na tuto skutečnost je uživatel výslovně upozorněn i při zahájení užívání Služby a vyslovuje s tím souhlas.
6.3 Software třetích stran. Součástí Služby mohou být i samostatné softwarové aplikace, modely a nástroje třetích stran, jež jsou poskytovány nebo jinak zpřístupňovány společně se Službou.
6.4 Ochrana technologie a zákaz vytěžování dat. Je výslovně zakázáno a žádný z uživatelů nesmí:
Shora uvedené podmínky a omezení užívání Software mají v maximálním možném rozsahu přednost před ustanoveními právních předpisů. V případě porušení licenčních podmínek má Společnost nárok na úhradu veškeré újmy, ztráty a nákladů vzniklých v důsledku porušení. Společnost má při porušení licenčních podmínek i další nároky, které právní předpisy výrobci software přiznávají.
6.5 Zpětná vazba (Feedback). Pokud nám uživatel zašle jakékoli nápady, návrhy na zlepšení nebo zpětnou vazbu týkající se Služby, souhlasí zároveň s tím, že tyto podněty může Společnost využít bez jakéhokoli omezení a bez nároku na odměnu či kompenzaci pro uživatele.
7.1 Kontrola obsahu. Společnost si vyhrazuje právo monitorovat obsah komunikace uživatelů pomocí automatizovaných nástrojů (LLM) i manuální kontroly za účelem zajištění bezpečného provozu Služby.
7.2 Postupy.
7.3 Blokace. Společnost si vyhrazuje výhradní právo zablokovat, znepřístupnit anebo smazat jakýkoli Uživatelský účet pro případ zjištění, že jeho obsah porušuje zásady uvedené v těchto podmínkách, a to na základě své vlastního uvážení, a bez jakékoliv náhrady či refundace.
8.1 Model služby. Služba, pokud není zvolen profil FREE, je poskytována jako placená a funguje na bázi předplatného a/nebo nákupu tokenů. Profil PREMIUM je tedy vždy poskytován jako placená Služba. Předplatné znamená, že v rámci pravidelné měsíční platby získá uživatel neomezený chat, 100 tokenů měsíčně určených pro generaci obrázků a videí (AI Postavy) a 30 minut hovorů měsíčně. Po jejich vyčerpání může uživatel generovat obrázky, videa a hovořit s AI Postavami s využitím dalších tokenů, které si lze samostatně dokoupit.
8.2 Akceptované platební metody. Služba akceptuje výhradně následující platební metody:
Bankovní převody, SEPA, Apple Pay, Google Pay, PayPal ani jiné platební metody, které nejsou výslovně uvedeny výše, nejsou akceptovány.
8.3 Ceny a DPH. Společnost je plátcem DPH v České republice (DIČ: CZ23948353). Všechny ceny uvedené na webu a v aplikaci jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) v zákonné sazbě platné v České republice. Ke každé úspěšné platbě je vystaven daňový doklad splňující požadavky českých účetních a daňových předpisů; doklad si Uživatel může vyžádat na adrese support@sweetbun.ai.
8.4 Předplatné a obnova.
8.5 Logika Tokenů.
8.6 Zrušení a přístup.
8.7 Omezení odpovědnosti. Poskytovatelem platebních služeb je v případě úhrad platební kartou společnost Finby Finance Limited nebo Trust Pay, a.s. a v případě využití kryptoměny společnost UAB Decentralized. Poskytování platebních služeb se řídí výhradně podmínkami těchto společností dostupnými na https://finby.cz/pravni-dokumenty/ a https://coingate.com/legal-documents. Společnost nenese žádnou odpovědnost za realizaci, správnost a bezchybnost platebních služeb ze strany těchto poskytovatelů.
8.8 Daně. Každý z uživatelů je výhradně odpovědný za plnění a úhradu svých daňových povinností, které mu v souvislosti s používáním Služby vzniknou. Pokud bude obsah stahován ze zahraničí, je možné, že bude poplatek za stažení zatížen daní k transakcí, která bude připočítána k poplatku.
Společnost uplatňuje následující specifická pravidla pro vracení plateb:
9.1 Refundace předplatného:
9.2 Refundace balíčků tokenů:
9.3 Obecná pravidla:
9.4 Vzdání se práva na odstoupení od smlouvy (pro spotřebitele v EU). Uživatel výslovně souhlasí s tím, že Služba (dodání digitálního obsahu) je mu zpřístupněna okamžitě po zaplacení, tedy před uplynutím zákonné lhůty 14 dnů pro odstoupení od smlouvy. Z tohoto důvodu Uživatel bere na vědomí, že momentem zaplacení a spuštění služby ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1837 písm. l) občanského zákoníku. Nárok na refundaci se řídí výhradně pravidly uvedenými v tomto článku 9.
9.5 Uchovávání údajů. Pokud Uživatel zruší svůj účet, jeho chatové konverzace, vygenerovaná média, vlastní AI Postavy a paměti AI nejsou smazány okamžitě — uchováváme je až po dobu 3 let od poslední aktivity uživatele a poté je odstraníme (o dřívější výmaz lze kdykoli požádat e-mailem na support@sweetbun.ai). Záznamy o předplatném, platbách a souhrnných ukazatelích využití (počet spotřebovaných tokenů, minuty hlasových hovorů, počet vytvořených vlastních postav) jsou uchovávány po dobu poskytování služeb a dále po zákonem stanovenou dobu výhradně za účelem ověření nároku na refundaci podle čl. 9.1, řešení sporů, prevence podvodů a splnění příslušných účetních a daňových povinností (fakturační/účetní doklady se dle českého zákona o DPH uchovávají nejméně 10 let). Podáním žádosti o refundaci po zrušení účtu uživatel bere na vědomí, že Společnost žádost posoudí na základě těchto uchovaných záznamů. Podrobnosti naleznete v Zásadách ochrany soukromí.
10.1 Omezení odpovědnosti. Služba se poskytuje k užití bez jakékoliv záruky. Výrobce neodpovídá za vhodnost Software a jeho způsobilost k jakémukoliv účelu. Společnost nezaručuje a žádným způsobem negarantuje dostupnost Služby uživatelům a ani rychlost odezvy Software. V případě jakékoliv závady či nedostupnosti služby se lze obrátit na Společnost a Společnost vyvine přiměřené úsilí, aby Službu v co nejkratším čase znovu zprovoznila.
10.2 Vzhledem ke zvláštní povaze softwarových produktů jako takových a k dosaženému stupni technického vývoje není v současné době možné zcela vyloučit výskyt jakýchkoliv, a to i náhodných chyb (vad) softwarových produktů, a to ani u Software vytvořeného Společností. Existence takových vad není porušením smlouvy a/nebo podmínek užit a uživateli v této souvislosti nevznikají žádné nároky z vadného plnění.
10.3 Společnost neposkytuje žádnou záruku ani garanci týkající se obsahu umístěného na platformě https://sweetbun.ai. Stejně tak nenese odpovědnost za obsah jako takový, jeho vhodnost užití pro určitý účel, a za jeho bezvadnost. Společnost nenese žádnou odpovědnost za jednání uživatelů na základě interakce s AI Postavami. Uživatelé berou na vědomí, že vždy komunikují se Software a nikoliv s člověkem.
10.4 Finanční limit odpovědnosti. Uživatel tedy bere na vědomí, že v průběhu užívání Služby může dojít k chybám a nesprávnostem. Společnost není v maximálním možném rozsahu povoleném ze zákona odpovědná za jakékoliv způsobené zvláštní, přímé, nepřímé, nahodilé, následné nebo regresní škody, jakéhokoliv druhu, a to i přesto, že o možnosti takové škody byl předem informován. Omezení odpovědnosti se vztahuje na veškeré nároky bez ohledu na formu, ať již jde o nároky ze smlouvy, z porušení zákona, a/nebo z deliktu (včetně nedbalosti). V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy platí, že celková souhrnná odpovědnost Společnosti vůči uživateli za jakékoli nároky vzniklé v souvislosti s používáním Služby nepřekročí částku, kterou uživatel skutečně zaplatil Společnosti za posledních 12 měsíců před vznikem události zakládající nárok na náhradu škody.
10.5 Odškodnění (Indemnification). V případě, že bude Společnost muset v souvislosti s obsahem umístěným na platformě https://sweetbun.ai uhradit jakoukoli pokutu, sankci nebo náhradu škody, je uživatel, který tento obsah na platformu nahrál, povinen odškodnit Společnost a uhradit jí vzniklou škodu v plné výši.
11.1 Data. Společnost v žádném případě neodpovídá za jakoukoliv újmu (škodu) vzniklou uživateli v důsledku ztráty, zničení nebo poškození dat.
11.2 Přístup k účtu. Software zpracovává data, údaje a informace, která uživatelé při užívání Služby a při komunikaci s AI Postavami do Software v rámci svého Uživatelského účtu zadají, které mohu být intimního nebo důvěrného charakteru. Tyto informace a data nejsou s nikým sdíleny. Veškerá komunikace je majetkem uživatele jako tvůrce obsahu a provozovatel Společnost jej dále nevyužívá jinak, než je výslovně uvedeno v těchto podmínkách. V rámci běžného provozu Služby nemá Společnost k obsahu komunikace uživatelů přístup; tento přístup získává pouze ve výjimečných případech uvedených v Zásadách ochrany soukromí (zejména pokud uživatel obsah sám nahlásí nebo pokud automatizované bezpečnostní filtry označí obsah jako vysoce rizikový), a to pouze v rozsahu nezbytném pro plnění administrativních úkolů a kontrolu dodržování podmínek užití.
11.3 Zpracování dat. Společnost (zároveň) potřebuje k zajištění řádného chodu a provozu Služby některé osobní údaje uživatelů, a to zejména za účelem ověření věku, připojování k uživatelskému účtu, diagnostiky, řešení a odstraňování chyb, či informování o nových verzích. Společnost vyvine technicky přiměřené úsilí směřující k ochraně dat uživatelů. Zásady ochrany osobních údajů jsou k dispozici zde:
12.1 V souladu s federálními zákony USA a mezinárodními standardy prohlašujeme: Všechna vizuální zobrazení na tomto webu jsou osvobozena od ustanovení 18 U.S.C. §2257 a 28 C.F.R. §75, protože nezobrazují skutečné osoby při chování specifikovaném v 18 U.S.C. §2256 (2) (A) až (D). Veškerý obsah je tvořen počítačově generovanými (AI) simulacemi, které pouze připomínají lidské bytosti, ale nejsou záznamem skutečných osob.
13.1 Rozhodné právo a řešení sporů. Pokud právní vztah mezi Společností a uživatelem založený těmito licenčními podmínkami, potažmo licenční smlouvou, obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak se výslovně sjednává, že tento vztah se řídí českým právem, zejména autorským zákonem a občanským zákoníkem s tím, že pro účely vztahů mezi účastníky se:
Případné spory mezi Výrobcem a uživateli jsou příslušné řešit výhradně soudy České republiky podle českých procesních právních předpisů. Soudem příslušným rozhodovat spory je obecný soud Společnosti.
13.2 Úplná smlouva. Tyto podmínky představují úplnou smlouvu mezi Společností a uživatelem Služby. Tyto podmínky se však mohou měnit. Každá změna bude uvedena na https://sweetbun.ai. Společnost si vyhrazuje právo podmínky užití kdykoli změnit. Pokračováním v užívání Služby vyslovují uživatelé souhlas s novým zněním.
13.3 Řešení spotřebitelských sporů (ADR). V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, Web: adr.coi.cz.
13.4 Salvátorská klauzule (Oddělitelnost). Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto podmínek neplatným či nevymahatelným, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno takovým ustanovením, které se svým smyslem a účelem nejvíce blíží ustanovení původnímu.
13.5 Kontakt. V případě dotazů nebo stížností nás kontaktujte na: support@sweetbun.ai.
OneClick AI Solutions s.r.o. Sokolovská 428/130, Karlín, 186 00 Praha